第十讲 社会感、常识与自卑情结

孩一向健康，母亲因为必须同时照顾生病的丈夫和她的两个姐姐，因此没花太多时间在她身上。我们姑且叫她小安吧。小安还有个聪明但多病的弟弟。她认为自己被深受宠爱的二姐和弟弟“夹”在中间。她是个好孩子，但觉得自己不像姐弟那么受宠。她抱怨自己被忽略，感到备受压抑。

    小安在校表现出色，是标准的模范生。由于学业成绩优异，老师建议她继续升学，而她未满14岁就跳级读高中，但是升上高中后碰到了一个不喜欢她的老师。老师不欣赏她，或许是因为她刚入学的表现不像过去那么优秀，但不论如何，少了老师赏识，她的情况每况愈下。如果她像以前一样是老师心目中的明星学生，就不会变成问题学生了。以前她的成绩名列前茅，同学们都喜欢她。但个体心理学家只要检视她的交友关系，便能看出问题所在。她总是批评朋友，老想着要左右别人。她想成为注目的焦点，希望被人吹捧，却绝对不接受批评。

    小安的人生目标是获得赞赏，受人喜爱与关注。后来，她发现她的目标只能在学校达成，在家里办不到。但如今就算在学校也得不到欣赏。老师讨厌她，坚称她根本没优秀到能跳级，总给她很低的分数。最后，她选择逃学，连续好几天都不去上学。等到她终于又回学校上课，情况反而变得更糟，老师建议她退学。

    要小安退学根本无济于事；校方和老师提出退学的建议，等于坦承他们解决不了问题。他们既然无能为力，就应另请高明去跟她的父母谈谈，可能安排小安转到他校就读，或是让她转班，由较能理解她的老师来教她。但小安现在的老师却不做如是想，反而认为：“如果孩子成绩退步、逃学，就应该退学。”她的想法是基于私人道理，而非常识。但是对为人师表者而言，“常识”格外重要。

    接下来的发展大致猜得出来。小安失去了人生中最后的支柱，觉得全世界都负了她。因为被退学，她在家里连一丁点赞赏都得不到，所以她开始逃家，一消失就是好几天。最后和一名军人坠入了爱河。

    我们很轻易便能理解小安的行为。她的目标是获得赞赏，在上高中之前，她所做的训练一直带领她往有益面向发展，但如今她却朝无益面向向下沉沦。那名军人一开始很欣赏她、爱她，但后来小安的家人却接到一封信，小安在信上写着自己怀孕了，想服毒自杀。

    写信给家人一事，符合小安一贯的人格特质。她总是在寻找预期能获得赞赏的地方，寻寻觅觅之后还是决定回家。因为她知道母亲已对她彻底绝望，不会再责骂她了。她也自认为家人看到她回家一定会欢天喜地。

    要处理这类个案，重点在于有能力去认同：运用同理心，易地而处去体会当事人的感受。这个个案很想获得赞赏，并鞭策自己朝这个目标前进。我们若能认同这样的人，就能站在他们的角度设想并自问：“我能为他们做些什么？”此外，性别与年龄都必须一并纳入考虑。因此，我们应该试着鼓励小安，还要引领她朝着有用的面向发展。我们也应帮助她做出以下决定：“也许我应该转学，但我绝不退缩。也许我做的训练还不够，也许我的观察不正确，也许我都是用自己的想法去思考学校里发生的事，却没去了解老师的想法。”如果我们能帮助这样的人找回勇气的话，他们就会学着在有益面向上磨炼自己。一个人若是缺乏勇气又有自卑情结，足以毁掉一生。

    且让我们来看看其他跟小安处境相同的人会发生什么事。譬如说一个与小安同年、在法律边缘游走的男孩。男孩若是在学校遭受挫折失去了勇气，很可能会四处游荡、加入帮派，而这些行径都不难想象。一旦失去希望与勇气，他会开始因循苟且，伪造请假单上的签名，不做功课，找寻逃学时的去处，最后遇到有类似经历的同伴，一起厮混堕落。他在学校里对一切都不感兴趣，发展出更多只适用于自己的个人想法。

    一个人之所以会有自卑情结，通常和一种想法有关：我没有任何特殊才能。有这种想法的人认为人有优劣之分，有人天赋异禀，有人则否，而这也是一种自卑情结的表现。个体心理学主张：“任何人都能有任何成就。”如果有谁绝望到不再相信这条公理，觉得自己绝对无法在人生的有益面向上达成目标，就是自卑情结正在作祟。

    有自卑情结的人，相信天生的人格特质会影响人生。假使以下这种信念“人的成就完全取决于先天的能力”确实成立，那心理学家将无用武之地。事实上，人会成功，凭借的是勇气。而心理学家的任务，就是要把绝望变成希望，让人鼓起勇气、聚积力量，做有用的事。

    有时候，我们会看到十几岁的孩子被退学后，感到绝望而自杀。自杀，是报复行为，亦是对社会的控诉。自杀也是这些年轻人主张自我的方法之一，只是这个念头是出于他们的私人道理，而非常识。处理这类个案时，重点是要赢得当事人的心，让他有勇气走向有用之路。

    我们还可以举出许多类似的案例。譬如一名在家里不受疼爱的11岁女孩。她的兄弟姊妹都有人疼，只有她觉得自己没人要，因而易怒、好斗、桀骜不驯。这个案例很好分析：这女孩觉得没有人欣赏自己，一开始还曾试图努力，但之后却不再抱持任何希望。到了某一天，她突然开始偷东西。对个体心理学家来说，针对孩子偷东西的行为，不一定要从犯罪角度去分析，其实偷窃是孩子为了“丰富心灵”而采取的举动。因为孩子有“被剥夺感”，否则何须做出这种行为。而这名女孩偷窃的原因，就是在家里得不到爱，以及绝望感作祟。我们注意到，觉得自己被剥夺的孩子会开始偷窃。这种被剥夺感不见得是真实的，但这种感受确实是孩子行动背后的心理因素。

    再来看个8岁男孩的案例。他是私生子，其貌不扬，跟养父母同住，虽然没得到妥善的照顾，倒也没受到太多限制。养母给他糖果的时候，是他人生中最灿烂的时刻。如果糖果很少，这个可怜的男孩就会难过不已。养母后来改嫁给一个老头，两人后来生了一个女儿。老继父把小女儿视为唯一的心肝宝贝，对她宠爱有加。这对夫妻继续收留男孩的原因只有一个，这样就不用另外支付他在外面生活的费用。老继父回家时，总会带糖果给小女儿，但男孩却没份。于是男孩开始偷糖果。他觉得自己被剥夺了，因此想借着偷东西来得到心灵上的满足。继父为了偷窃而责罚他，他却依然故我。或许有人会认为，男孩就算被打还是要偷，也是一种勇气的表现，但事实并非如此。其实男孩下手时总偷偷祈祷着千万别被抓到。

    在此案例中，这个惹人厌的男孩从来没体验过同龄孩童该有的幸福家庭生活。我们必须帮助他，也必须给他机会，让他知道何谓真正的一家人。当他学着认同，能易地而处了解他人的感受之后，就能理解继父发现他偷窃时为何如此痛心，以及妹妹看到糖果都不见了之后会有多难过。这个个案也再次证明，少了社会感、理解与勇气，都会形成自卑情结。而在此个案中，我们看到了一个惹人厌孩子的自卑情结。

    人会成功，凭借的是勇气。而心理学家的任务，就是要把绝望变成希望，让人鼓起勇气、聚积力量，做有用的事。

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    Success is dependent on courage,and the task of the psychologist is to transform the feeling of despair into a feeling of hopefulness which rallies energies for the performance of useful work.